TechExcel 的 ALM 和服务台解决方案 ，可满足来自不同地域和不同行业的客户需求。

TechExcel 的行业解决方案在产品开发和服务支持之间搭建沟通的桥梁，帮助企业优化这些重要部门之间的关系，并保持各部门的独立性和业务流程，从而营造一个协同的工作环境，显著的节省时间和资源。

• CM Crossroads Podcast
  TechExcel DevSpec 和KnowledgeWise，与已有的DevSuite 产品共同实现以知识为核心的ALM（应用生命周期管理）
  录播日期：2007年4月18日
  主讲人：Patrick Egan，Jeff Johnstone

当今的分布式团队往往遍布在全球多个国家，跨越多个时区。这些团队在技术上具有关联性，但是有限的带宽影响了他们在多个设计、开发和测试循环中的效率。传统的解决方案注重在软件开发的每一个阶段分别使用不同的工具和流程进行管理；在新的解决方案中，ALM正在从最初选择一两套工具完成战术层面的目标，发展为选择更加整合的解决方案实现战略意图，使产品管理团队专注于设计，而分布式外包团队负责开发。TechExcel 的 ALM 解决方案为您提供以知识为核心的协同环境，帮助企业实现产品设计、规划、开发和测试的战略目标。

随着IT企业纷纷将服务部门从成本中心转型为其基础架构中的重要部分，服务和支持管理工作必然需要一套适合于企业具体情况的解决方案，以优化业务流程，为企业带来更大效益。TechExcel 的 服务和支持管理 解决方案为您提供智能化、可透视的方式，全面管理和优化服务台、资产管理以及CRM的所有业务流程。这个整合的服务台解决方案支持ITIL最佳实践方法，致力于增强您的企业管理机能，拓展您的合作伙伴联盟，为您带来最大的投资回报。