概述

DownloadPlus 是一套易于操作的网站管理软件，用来监测和管理所有的网络下载活动。与TechExcel Service Suite整合后，DownloadPlus可以记录、管理客户的网络活动信息，及时而有效地了解客户需求，提高IT支持服务质量和销售机会。

DownloadPlus无需任何程序编译或网页添加，即可自动跟踪文件下载活动。DownloadPlus提供可控制的文件下载管理平台，支持各种下载文件格式，包括软件程序包、产品文档、市场资料、多媒体文件等。

功能特性

• 功能强大的文件下载管理，可自定义的客户调查问卷，以及全面的下载活动监测等模块；
• 提供网络活动分析报表，有利于实时改进用户体验；
• 支持FTP服务器与HTTP集成；
• 与TechExcel Service Suite无缝整合后，客户下载活动和提交的调查问卷将被自动记录和保存，并且与系统中的客户基本信息、客户状态、和事件历史记录对应关联。