概述
在当今竞争激烈的商业环境中，建立和保持长久的客户关系变得越来越重要。TechExcel Customer Suite为您提供完整的客户生命周期管理解决方案，帮助您管理各项与客户有关的事件，包括市场、销售以及客户支持等方面，优化事件处理流程，从而赢得更多客户，并提高客户满意度。
TechExcel Customer Suite 可以帮助您全面优化销售、客户服务、和客户支持流程，提高跨部门沟通和合作效率，同时还为您节约成本支出。全面的流程自动化管理、知识管理、客户自助服务管理等功能，将会使您的团队工作事半功倍！值得一提的是，无论您选择其中的部分产品，还是整套产品组合，TechExcel Customer Suite 都可以为您量身定制满足业务需求的解决方案。
TechExcel Customer Suite 系列产品
- TechExcel CustomerWise – CustomerWise 是定制和实施匹配客户需求的CRM解决方案的核心框架，也是CRM的起点。您可以从以下CustomerWise模块中选择实施：
客户支持 - 完整的客户支持和服务管理
销售管理 - 功能强大的销售管理，全面管理客户信息，包括联系人、销售线索、销售机会等
市场工作 - 将活动事件管理、Email营销管理、日常管理等整合
- TechExcel AssetWise – 全面管理资产生命周期，跟踪、管理、和维护客户与企业的资产信息。设计并实施匹配业务需求的资产管理流程，实现严谨、高效的资产管理目标。同时，您的客户支持团队、销售团队、和市场团队通过查看系统内的客户资产信息，深入挖掘客户需求，以便更好地推动业务进展。
- TechExcel ProjectPlan – 您是否正在寻找客户项目管理和商业活动管理工具？TechExcel ProjectPlan可以为您的项目管理团队、客户服务团队、和高层管理者提供项目规划管理解决方案。在ProjectPlan中，用户可以查看所有的项目规划与资源管理视图，如销售项目、市场活动、客户服务等。
- TechExcel KnowledgeWise – KnowledgeWise提供完整的知识管理。您可以轻松建立企业知识库，并添加、发布和保存所有知识文档，包括内部文件、网页、附件说明等。通过功能强大的权限设置，管理者可以根据项目类型、团队分工、或客户角色定义不同的访问权限，为内部团队和客户提供安全可靠的中央知识库。
