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市场工作

概述

智能化的CustomerWise市场模块管理工具,将帮助市场团队创建、跟踪、分析和评估市场线索,组织市场活动,全面管理市场流程。通过对访问细节的跟踪、自动表格管理、调查反馈以及客户信息,您的公司网站能够成为重要的互动式市场工具。CustomerWise 市场模块提供与工作流集成的邮件通告功能,帮助您的团队创建邮件自动发送事件、跟踪广告效果、以及分析网站点击等。

CustomerWise市场模块聚焦于目标客户,管理整个市场生命周期,从初步接触到形成购买意向,全程跟踪潜在客户状态。与销售模块无缝整合后,可以将有购买意向的客户自动导入到销售模块,从而启动您的销售流程。

从 CustomerWise 中受益

  • 判断重要的客户来源;
  • 根据活动效果,合理调整市场经费;
  • 与工作流集成的电子邮件通知机制,实现自动化邮件管理;
  • 根据线索客户、潜在客户、成交客户等客户类型,创建相应的邮件活动;
  • 基于资源下载、网络点击、问卷调查等网络活动信息,分析客户的潜在需求,指导后续的市场活动与销售策略;
  • 通过提升市场部与销售部的团队合作效率,提高整个企业的销售效益。

屏幕快照

运行环境

功能特征

  • 管理市场活动 - 管理所有市场活动、市场方案、里程碑事件、以及项目周期;
  • 跟踪客户线索 - 集中管理和维护来自各个渠道的客户信息库,从初步接触到形成购买意向,全程跟踪完整的市场生命周期;
  • 一流的在线营销工具 - E-mail营销、在线调查、资源下载、广告效果跟踪、网站点击分析等;
  • 高效确定合格线索 - 在市场模块中定义统一的销售积分标准,通过积分情况判断和确定合格的销售线索、跟踪潜在客户;
  • 与销售模块整合 - CustomerWise市场模块与销售模块无缝整合后,将有效优化客户管理流程;可以将有购买意向的客户直接自动导入到销售模块,跟踪并记录详细的市场数据,包括客户来源、客户状态、网络活动、创建日期、销售阶段等;
  • 自动触发的在线调查- 自定义客户注册版面、调查问卷的内容和格式,使客户在访问某特定网页时,系统自动触发该注册页面或在线问卷;
  • 内置的分析报表 - 您可以轻松地使用报表功能,分析市场活动效果、每月的客户跟进结果、销售人员的工作绩效等。

 

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