了解ServiceWise核心价值

• 为技术支持团队提供Web客户端
• 员工自助服务门户
• 企业级中心知识库

TechExcel ServiceWise 是一款功能完善、可灵活定制的内部帮助台和IT服务管理(简称ITSM)解决方案。从5人到5，000人，无论您的技术支持团队是何种规模，无论您的业务是复杂还是简单，它都可以为您优化服务支持的各个方面，包括工作流配置管理、自动化流程管理、知识库管理、邮件通知、员工自助服务等；其中，在员工自助服务系统内，用户可以轻松地在线提交事件、查看状态、搜索知识库、或者与支持人员进行网络会话。这套功能强大、界面操作简易、独立而完善的ITSM平台，将为 IT 服务团队提供综合性的服务管理解决方案，包括事件管理、问题分析、任务分配、IT 变更管理、资产管理和服务等级协议管理。