年度维护计划
年度维护计划都包括哪些内容？
- 您可以在此计划的期限内获得所有产品无限制的技术支持。
- 您可以在此计划的期限内获得已购买产品的所有的升级和补丁，包括进行升级和补丁安装的服务。持续购买此计划则可以获得不间断的升级和补丁服务。
- 可以下载所有的升级版本和补丁程序。并可以获得相关光盘。当有主要的升级版本在TechExcel 网站上发布时，您将会收到一封通知相关信息的电子邮件。
如果在初次购买以后又增加购买了其他的模块或许可证，该如何处理？
- 所有后续的购买必须加入到现有的维护计划中。
- 年度维护计划的价格基于当前的价格列表。
- 新的维护计划的价格将按实际时间按比例计算。
- 如果未支付新购买产品的维护计划费用，则新购买产品将被强制加入到当前的产品维护计划中，当前维护计划的截止时间则会被相应提前。
如果不购买年度维护计划会怎样？
- 您可以按次购买技术支持服务，每次的价格为$250两小时，超过后按每小时$100收取。
- 一次支持中的多个处理事件，则会被分别计算费用。
- 升级费用为当前价格的50%。
- 所有的产品升级版本将受到许可证和密码的控制。必须拥有合法的许可证文件和相应的密码才能完成升级版本的安装。
- 较早版本中的缺陷必须通过购买新的升级软件来解决。
是否可以继续购买年度支持计划？
- 在计划过期之前的任何时间，您都可以按照列表价格继续购买。
- 年度维护计划的继续购买价格基于产品和模块的当前价格。
- 您不能只继续购买一部分产品的年度维护计划。所有未包含在年度支持计划中的许可证都会停止工作，您需要重新激活他们，具体内容如下。
不过不继续购买年度维护计划会怎样？
- 不过不继续购买年度维护计划会怎样？
- 过期后一年内继续购买年度维护计划，将从上次过期时间开始计算维护计划期限，并需要交纳额外的恢复费用。
- 恢复费用将按照当前列表价格的10%收取。
超过过期时间一年后是否可以继续购买超过一年的年度维护计划？
- 不可以。 超出过期时间一年后，您必须先按照当前价格的50%购买所有产品的升级版本。
- 然后您可以继续购买任意年限的年度维护计划。
- 新的过期时间将从购买年度维护之计划之日算起。
