配置管理

随着IT 系统的日益复杂化，以及持续增长的业务需求，而一款功能完善的IT 资产管理系统是企业不可或缺的管理工具之一，它不仅可以帮助企业管理内部所有的硬件设备、软件产品、网络资源和用户信息等关键数据，还能为管理者提供可透视化的流程管理界面，全面满足企业的管理需要。

• 提供资产跟踪
  跟踪确定每一个资产变更，包括时间、地点、人员、事件内容以及起因。
• 完整的资产索引
  为您提供全面的资产设施跟踪和资产索引。
• 提高系统的安全性和稳定性
  当系统遇见不安全或不适当的操作时，会及时通知和警报IT 人员；定时更换用户使用许可条形码，并及时通知用户，保证系统的安全性。
• 集成问题管理和变更管理
  规划、整理、归类、确认问题服务请求和变更服务请求，并评估这些问题和变更对配置设施的影响。
• 创建配置管理数据库
  维护系统内综合知识库中的各种配置设施信息，例如：IT资产、服务记录、问题记录、用户信息、文档文件、以及其他相关信息。