完美世界控股集团全球领先的文化娱乐产业集团，拥有A股上市公司完美世界股份有限公司（002624）。旗下产品遍布美、欧、亚等全球100多个国家和地区；在北京、香港、上海、重庆、成都、海南、武汉、杭州等地皆设有分支机构，在欧美、日韩、东南亚等国家和地区设有多个海外分支机构。目前，集团涵盖影视、游戏、电竞、院线、动画、教育等业务板块。

完美世界游戏是中国最早自主研发3D游戏引擎的游戏企业。作为全球化的游戏开发商、发行商、运营商，完美世界游戏在端游、手游、主机游戏、VR游戏以及云游戏等多个领域进行布局，旗下产品出口100多个国家和地区，为全球用户提供了优质的互联网文化内容，也为中国文化在全球传播起到了积极的作用。

通过引入ServiceWise，全面支持完美世界游戏研发服务管理流程、服务目录、SLA、工单、问题、变更、资产等ITSM全套应用，加快IT解决问题和履行服务速度，提升了游戏玩家的体验，协助完美世界构建更强大IT运维效能和质量。

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