深圳长城开发科技股份有限公司（证券简称：深科技 证券代码：000021 ）为全球客户提供技术研发、工艺设计、生产控制、采购管理、物流支持等全产业链服务。1994年在深交所上市。

深科技成立于1985年，拥有30多年丰富的产品生产制造经验，1.5万平方米10000级到100级的净化车间，160多条SMT生产线。公司总部位于中国深圳，拥有深圳、苏州、惠州、东莞、成都、重庆、桂林、合肥、马来西亚等十个研发制造基地，总面积超过58万平方米。同时公司在美国、英国、荷兰、印度、新加坡、香港等十多个国家或地区设有分支机构或拥有研发团队，现有员工约2万人。

公司致力于为全球客户提供计算机与存储、半导体、医疗器械、汽车电子、商业与工业产品的制造服务和计量系统及工业物联网系统的研发生产服务。深科技具有高端存储芯片（DRAM、NAND FLASH）从芯片封测到模组、成品生产的完整产业链，自主封测技术达国际先进水平，已实现动态存储颗粒DDR4、 DDR3的批量生产，每月封装测试产能达5000万颗以上。深科技是国内唯一一家在欧洲大批量部署智能电表，并参与欧洲多个大型AMI项目的公司，自2002年起，已为全球33个国家、80多家能源公司提供逾6900万只智能计量产品。同时，也是中国先进的通讯电子产品制造企业之一，为全球多家一线品牌提供制造服务，是行业领军品牌商的核心合作伙伴。

面对客户需求的多样性，公司在IT服务的高效和快速响应变得尤为迫切。ServiceWise基于ITIL的事件和问题管理流程，快速响应服务请求，根据紧迫性和对业务的影响程度智能分配服务优先级；实现更高效的IT运维管理。

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