旭化成:实施ServiceWise解决方案,实现统一标准IT服务流程

旭化成是一家日资企业,总部位于日本东京,经营的业务有以化学为核心技术的纺织品、化学品和电子材料等,在能够发挥本公司技术实力的领域,在全球范围内拓展业务。此外,作为统管旭化成集团的控股公司,在“制定集团整体战略”、“使集团资源分配最优化”和“监督集团经营情况”的同时,通过将多个业务领域融合在一起,努力“创建新的业务”。

通过实施TechExcel ServiceWise解决方案,帮助客户实现统一标准IT服务流程,统一受理运维问题,通过流程的实施和持续改进(PDCA)提高IT服务的质量和效率。

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