ALM|ITSM|CRM管理软件及解决方案提供商|TechExcel_泰克赛尔中国

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客户名称:网御神州

网御神州: 提升研发管理,树立网络安全技术领域标杆

关键词

嵌入式系统研发、安全、防火墙、VPN

客户背景

网御神州科技有限公司是集技术研发、生产制造、综合服务于一体的网络与信息安全方案、产品及服务提供商。

赛迪顾问中国信息安全产品市场研究年度报告显 示,网御神州连续三年蝉联国内防火墙/VPN市场第二、安全管理(SOC)市场第一,以最快的成长速度成为国内信息安全产业的中坚力量,并深入参与 2008北京奥运信息安全保障工作,以优异的产品、领先的技术和专业的服务成功护航2008北京奥运。

目前,网御神州提供的安全保障 体系在各领域应用广泛,并以卓越的技术及产品优势获得了多方肯定,品牌影响力辐射省市政府的各级相关管理部门,已成功实施的方案中涵盖税务、电力、电信、 保险、金融、公安、军队、交通等众多行业。

亟待解决的问题

网御神州经过市场的不断扩展, 研发团队规模也随之不断壮大,随着部门的增多以及产品线的丰富,研发部门逐渐体会到研发管理工具的必要性,如:

  • 部门分支众多,在产品研发过程中难以协调各方资源,生产效率低下;
  • 虽然有研发管理流程,但是由于没有统一的工具平台来保证,使得流程成为一纸空文,无法真正落 地;
  • 原有的研发管理工具太分散,需求管理、项目管理、缺陷管理、测试管理都是单独的系统,导致部门 和流程之间形成天然壁垒,信息很难高效和准确的传递;
  • 随着人员数量的增加,如何建立完善的绩效考核体系也是公司面临的另一重要问题。

客户的选择

针对以上问题,网御神州的各层领导都给予了软件平台建设的高度关注,针对众多的软件厂商进行了细致、全面的评 估。评估的范围包括:

  • 产品提供商实力;
  • 产品是否融入先进的管理思想;
  • 产品是否能够整合各种 业务系统;
  • 产品是否能够"随需应变";
  • 产品价格是否合理;
  • 产品的维护及服务是否到位。

TechExcel 公司成立于1995年,在全球43个国家,超过1700家客户,其中包括全球500强企业的20% 。作为全球第一个提出"以知识为核心"的产品研发全生命周期管理的工具厂商,围绕知识管理实现了完整的开发管理平台DevSuite,在这套系统中包括了 需求管理、项目规划管理、项目实施跟踪、测试管理、缺陷管理以及知识管理、变更管理等模块特别是变更管理是产品研发真正做到了"随需应变"。对 TechExcel公司现有客户的客观考察,所有客户都给出了积极的评价,无论是技术支持还是售后服务方面,客户一直认为TechExcel Devsuite是一款性价比极高的产品。最后TechExcel公司在竞争中脱颖而出,确定了网御神州与TechExcel公司联手共建网络安全产品的 研发生命周期管理平台。

DevSuite带来的改变

一,产品灵活的定制功能

  • 工作流自定制:这个功 能一方面保证了不同开发团队可以使用不同的流程工作,另一方面也极大的节省了工作流定制的成本,工作流的调整只需在后台鼠标操作即可,非常简便易行;
  • 界 面自定制:不同部门、不同业务需要的表单内容是不同的,DevSuite产品允许用户自行定制产品的界面内容和风格,而且自定制不依赖于二次开发,这不仅 满足了不同用户的特殊要求,也使得产品在团队扩展使用时非常容易;
  • 权限自定制:在DevSuite产品中,用户可以根据需要为不同用户 设定不同的角色,进而设定不同的权限,此外,还可以对用户进行分组,以集中设定权限。

二,知识库

  • 在 DevSuite平台中,系统维护了一个企业级的知识库,所有有共享价值的资料、文档、开发经验、类库等都统一存放,而且在研发的任何阶段,用户都可以从 知识库中获得帮助;
  • 知识库的建立和维护也独具一格,DevSuite提供了通过WIKI的方式收集并整理知识条目,让用户的操作简单而 高效。

三,报表

  • DevSuite系统拥有丰富的报表,包括需求跟踪矩阵、工作量统计、任务分布、质量 趋势图等100多种报表,可以满足大部分用户的日常工作需要;
  • DevSuite的报表系统还支持用户自定制,用户可以根据特定需要重新 制作报表统计数据。

小结

TechExcel 公司的应用生命周期管理平台助力网御神州向更加稳定、规范的业务流程迈进,提高了工作效率,缩短了项目周期,同时减少了项目成本。未来双方将开展长期的合 作,合力打造网络安全技术领域的标杆企业!

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