ALM|ITSM|CRM管理软件及解决方案提供商|TechExcel_泰克赛尔中国

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客户名称:山东农信

山东农信: 全局管控需求开发过程,提升需求实现效率

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项目背景

山东省农村信用社(以下简称”山东农信“)是山东省营业网点和从业人员最多、服务范围最广、资金规模最大的综合性、多功能地方金融机构,是支持新农村建设的金融主力军。山东省农村信用社联合社作为山东省农村信用社的管理机构,承担着全省农村信用社管理、指导、协调、服务的职能。

目前,山东农信的信息系统需求管理工作主要通过相关制度约束,具体工作采用手工填报、公文流转审批、项目周报跟踪等形式处理,尚未实现需求管理的信息化处理。为进一步提高需求管理的流程化、规范化,山东农信决定进行需求管理工具的采购及实施服务项目招标。

客户简介

山东省农村信用社成立于1951年,以服务“三农”为宗旨,积极支持地方经济和社会事业发展,经过六十多年的不断发展壮大,现已成为全省营业网点和从业人员最多、服务范围最广、服务客户最多、资金规模最大的综合性、多功能地方金融机构。

2003年8月,山东被国务院确定为深化农村信用社改革试点省。2004年6月6日,山东省农村信用社联合社挂牌成立,标志着全省深化农村信用社改革取得了阶段性成果,揭开了改革发展的新篇章。

选型过程

针对需求开发种种问题,山东农信高层领导给予了需求管理平台建设工作高度的关注,针对众多软件厂商进行了细致、全面的评估,并最终邀请TechExcel和多家知名IT项目工具厂商参与平台建设选型工作。

TechExcel公司作为全球第一个提出“以知识为核心”的产品研发全生命周期管理的工具厂商,围绕知识管理实现了完整的开发管理平台DevSuite,在这套系统中包括了需求管理、项目规划管理、项目实施跟踪、测试管理、缺陷管理以及知识管理等模块,较好地响应和满足了山东农信的IT管理问题,使得TechExcel公司在竞争中脱颖而出,确定了山东农信与TechExcel公司联手共建山东农信需求管理系统。

项目实施方案

macrocosmPlanning

项目实施效果

  • 需求工作实现了统一的规划和管理

实现全省需求工作的统一规划和管理,和全省需求信息(信息采集、研发状态等)的集中管理,“需求管理工具”的建设是基础,也是重中之重。 在统一的平台上工作,可以逐步建立全省认可的工作流程和需求管理标准,从而提高需求管理工作的质量和效率。

  • 需求管理过程能够被记录和追溯

“需求管理工具“是数据库软件系统,对数据的记录和追溯是基本功能,而且能够实现原有纸质办公所无法完成的事情。每一个需求条目都会有过程记录,包括操作人、操作时间、操作内容等,条目之间的关联和所属关系也能够被表达,为管理工作提供绝对完整的数据和记录支持。

  • 需求管理工作被统计和分析

在“需求管理工具“中,能够统计所有需求工作相关的数据,包括分类、分属性、分时间段、分区域、分责任人的需求数量、状况等等;还有各种分析报表,列表、分布表、趋势分析、过程时间消耗统计、人员生产力统计等等。
系统工具带来的数据统计和分析,是企业进一步优化管理的依据。

  • 需求的实现过程可视化、可量化

从原始需求、可用需求、待开发需求、立项、项目实施过程、测试和验收、到上线发布等过程,在“需求管理工具”中能够实现数据跟踪和统计分析。
可视化和量化的需求实现过程,帮助企业有效的分析和评估后续需求和项目。

  • 需求开发过程的效率提升

数据的管理和流转、工作内容和过程的规范,在需求管理工具中都被全面的记录和实现,从而大量节省操作人员的时间和精力,极大提升了需求实现的效率。

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