CustomerWise系统助力微智思升构建全面支撑服务管理系统

北京微智思升科贸有限公司于2012年在北京成立,致力于提供专业、高效、科学的计算机外包服务和解决方案。公司本着“为合作伙伴创造价值”的精神,坚持为客户提供优质的IT产品、高效的解决方案、专业的技术支持、优良的售后服务,是一家能提供系统解决方案的高新技术企业。成立十年以来,微智思升凭借丰富的服务经验、规范的服务流程、饱满的工作热情、及时的响应速度、优质的售后服务,赢得了众多用户的信任和选择,积累了各行各业的客户资源,为他们提供专业的科学化定制服务。公司发展过程中,全体工作人员不断学习、积淀和创新,跟随经济和社会的发展脚步,顺应行业知识化、年轻化的趋势,坚持走在科技的前沿,为客户提供导向性服务。

CustomerWise系统帮助微智思升构建了以客户信息为全局索引的全面支撑服务管理系统,包括客户档案库、知识库、客户服务管理平台、疑难问题处理平台以及巡检任务管理平台,其高效的图形化流程引擎极大的提升了管理效率。

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