ALM|ITSM|CRM管理软件及解决方案提供商|TechExcel_泰克赛尔中国

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客户名称:Tritech

Tritech: ServiceWise 与 DevTrack 集成使用

客户感言

"ServiceWise 帮助我们提高了生产率,这使我的生活更加简单。它是一个对用户十分友好且具有丰富特性的应用软件。我经常接到那些潜在的 ServiceWise 客户的电话,这时我总是会向他们推荐这个产品。"

—John Selters, Acting Vice President of Technical Services, Tritech

关键词

ServiceWise 客户支持,DevTrack 软件开发,Download Plus 网站管理和下载活动跟踪

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问题 解决方案 结果
嵌入式操作系统的功能难以增强,维护费用偏高。 TechExcel 提供以下解决方案: ServiceWise: 客户支持解决方案。 DevTrack: 软件开发解决方案。 Download Plus: 网站管理和下载活动跟踪 解决方案。 易于管理、可完全集成的系统,帮助 TriTech 迅速成长。
需要简化现有的开发流程。 ServiceWise 与 DevTrack 集成使用,可以促进支持团队、QA 团队和开发团队间的信息沟通和交流。 团队间有效的沟通和交流,使 TriTech 可以快速响应客户的服务请求。
需要一个更好的报表功能。 TechExcel 产品均内置有数十种报表模板和用户自定义设置。 管理者可以快速识别开发"瓶颈",使问题得以及时解决。

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