完善的服务支持网络

秉承"主动服务、快速响应"的服务理念,向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施,培训与运维服务。

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全方位的服务支持方式

TechExcel面向客户提供包括热线、网络、远程以及现场等在内的全方位的服务方式,
让每一个客户都能够得到最佳的、真正个性化的服务。

客户在线支持服务平台
自助知识库
电子期刊订阅
客户关怀服务台
热线支持服务
软件升级与更新
远程协助服务
现场支持服务

全球服务与支持体系

美国总部加州:产品设计及客户支持中心
美国东部北卡罗来纳州Chapel Hill:销售中心
英国伦敦:欧洲销售中心
北京:研发、销售、客户支持中心
嘉兴:产品测试、销售、客户支持中心
上海:研发、销售及客户支持中心
杭州:销售及客户支持中心
广州:销售及客户支持中心
大连:销售及客户支持中心
成都:销售及客户支持中心