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TechExcel再次携手中海油,加大IT资源整合力度

 
          近日,TechExcel再次携手中海油信息科技有限公司,完成中海油对TechExcel产品的第三次签约增购,通过ServiceWise IT运维服务管理平台 的产品增购和服务升级等方式,以此拓展IT服务运营管理平台的更深入、更广泛的应用,完善IT服务管理体系,为全面提高企业IT服务管理水平再添新助力。
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中国海油集团,作为中国最大的海洋油气生产商,信息化建设一支有着其优秀、专业而独到之处。而中海油信息科技有限公司,作为中海油集团旗下子公司,专职承担着为整个中海油集团及所有分公司提供ERP系统的运维支撑工作,可见其举足轻重的角色及地位。据了解,中国海油于2003年开始IT服务管理项目,梳理了集团范围内ITSM的流程管理,形成了总公司流程化的三级运维管理架构,建立了集团内统一的IT服务呼叫中心,并于0611月通过ISO20000认证,其IT信息化建设水平也在行业中处于领先地位。

早在2013年年初,中海油信息科技有限公司就已经采购和实施了TechExcel公司的ServiceWise IT运维服务软件支撑平台,主要是针对技术服务中心的日常运维工作进行综合管理,保证对各需求单位提供高效规范的运维支持服务,保障各需求单位信息系统的正常运行,明确技术中心运维人员的服务职能和相关责任,明确中心运维的组织架构及各项工作流程,实现运维规范化管理,提高运维管理效率,提升整体运维水平。

随着ServiceWise在中海油信息科技有限公司的推广及使用,得到了用户较高的肯定和认可。同时也由于公司的不断发展壮大,业务发展迅速,中海油信息科技有限公司相继在2014年、2015年又对ServiceWise进行了产品用户许可增购,TechExcel将为其提供更进一步地对应IT运维管理项目的完善。

而这一增购的举措,不仅仅表明了中海油信息科技有限公司对于TechExcel公司一直以来的高度认可,同时也通过更多IT运维团队对IT运维工具的全面使用,可以更好地支撑企业IT服务支持全过程,同时更为全面的涵盖ITSM体系,有效提升IT服务水平和运作效率,实现IT服务与企业战略的协同。

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再次感谢一直以来中海油信息科技有限公司对TechExcel的信任和肯定, TechExcel公司亦将一如既往地提供最优质的软件产品和售后服务,以此回馈广大客户对TechExcel公司的青睐与信赖!

 

关于中海油信息科技有限公司

中海油信息科技有限公司是中海油能源发展股份有限公司所属子公司,公司注册地深圳。前身为中海石油能源发展有限责任公司通讯网络分公司, 2010年正式更名为中海油信息科技有限公司(海油发展全资子公司),成为下属6家单位,拥有员工近千人的专业化信息服务企业。一直致力于海洋石油信息技术服务,在稳固支撑中国海上石油通讯、IT服务等技术平台的同时,也承担着中国海洋石油信息化建设的重任。同时,通过北京、天津、上海、深圳、湛江等地的分支机构,建立了覆盖全中国海域及陆地的服务网络。

关于TechExcel 公司

TechExcel公司是全球领先的应用生命周期管理(ALM)、IT服务管理(ITSM)和客户关系管理(CRM)解决方案提供商,倡导"以知识为核心"的管理理念,以高度灵活配置能力的软件产品为优势,助力企业实现产品研发与服务支持间的畅通与高效,通过成熟的管理实践,实现企业战略目标。

TechExcel 公司1995 年成立于美国加州Lafayette,目前公司的研发、营销、服务及伙伴网络已遍及世界五大洲,产品已成功实践于全球43个国家和地区2000多家客户,并涵盖全球500强企业的30%。客户行业覆盖金融/银行、游戏开发、软件和IT服务、制造业、教育、医疗、通信、工程、物流、国防等众多领域。

了解更多,请访问www.techexcel.com.cn或致电400-670-3328。

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