ALM|ITSM|CRM管理软件及解决方案提供商|TechExcel_泰克赛尔中国

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TechExcel携手北京昊天网聚,打造高效客服管理平台

2013年1月,北京——近日,TechExcel喜签北京昊天网聚科技有限公司,采用TechExcel公司CustomerWise产品,打造高效客服管理平台 ,提高员工工作效率,提升服务质量,全面提升企业核心竞争力。

北京昊天网聚科技有限公司是一家专业提供全网IP流量整体解决方案的高科技软件企业。公司完全自主研发的“xFlowPro流量控制系统”可对全网流量分析、审计、控制,已得到市场的广泛认可。随着用户规模的扩大,自身越来越多的开始做客户服务支持以及IT外包服务,目前处在向IT外包服务领域转型的关键阶段。

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为了能够实行全方位的信息化管理,提升对客户的服务质量,北京昊天网聚科技有限公司选择牵手全球领先的客户关系管理(CRM)解决方案及软件产品提供商TechExcel。除了对TechExcel CustomerWise高品质产品的认可之外,其专业和完善的服务体系也与昊天网聚科技一直以来对服务的理念不谋而合。

相信TechExcel CustomerWise客服管理平台的落地实施必将能够助力北京昊天网聚科技有限公司提高多部门、跨团队工作效率和客户满意度,强化企业服务管理,帮助企业打造核心竞争力,成为行业的金牌企业。

 
       

 

关于TechExcel 公司

TechExcel公司是全球领先的应用生命周期管理(ALM)、IT服务管理(ITSM)和客户关系管理(CRM)解决方案提供商,倡导"以知识为核心"的管理理念,以高度灵活配置能力的软件产品为优势,助力企业实现产品研发与服务支持间的畅通与高效,通过成熟的管理实践,实现企业战略目标。

TechExcel 公司1995 年成立于美国加州Lafayette,目前公司的研发、营销、服务及伙伴网络已遍及世界五大洲,产品已成功实践于全球43个国家和地区2000多家客户,并涵盖全球500强企业的30%。客户行业覆盖金融/银行、游戏开发、软件和IT服务、制造业、教育、医疗、通信、工程、物流、国防等众多领域。

了解更多,请访问www.techexcel.com.cn或致电400-670-3328。

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