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通过实施TechExcel ServiceWise ISO20000合规解决方案，帮助玉柴机器实现统一标准IT服务流程，统一受理运维问题，通过流程的实施和持续改进（PDCA）提高IT服务的质量和效率。

民生人寿保险股份有限公司是中国保险监督管理委员会直接管理的全国性寿险公司，注册资本40亿元，2003年在北京正式开业，经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。2010年公司总资产突破215亿元；各项业务指标在同类公司中名列前茅；寿险品质指标达到国内先进水平；偿付能力充足率始终保持健康水平。

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