CustomerWise帮助通过了ITSS及思科的流程认证，提供可扩展的服务支持解决方案，高度灵活配置的软件平台，无需二次开发 ,一套平台可承载多套复杂运营管理体系。

CustomerWise系统帮助微智思升构建了以客户信息为全局索引的全面支撑服务管理系统，包括客户档案库、知识库、客户服务管理平台、疑难问题处理平台以及巡检任务管理平台，其高效的图形化流程引擎极大的提升了管理效率。

传统的客户关系管理无法满足地平线公司的高质量发展需求，通过TechExcel提供定制化、个性化的客户服务平台，多方面满足客户需要。CustmerWise关注客户全生命周期，从市场、销售过程及客户支持，从而赢得更多客户，实现企业运营和客户关系的一体化管理。

三未信安科技公司同时使用了DevSuite软件以及CustomerWise软件构建了公司的研发管理系统以及CRM业务管理系统，并实现了业务板块与内部研发板块的贯通集成，业务需求和用户反馈可以第一时间传递给开发团队，实现极速交付。

传统的CRM软件无法满足企业复杂和多维度的客户服务管理需求，富通公司急需一款满足企业内外运营管理需求的个性化软件。CustomerWise除基于客户关系的CRM应用外，凭借其超强的流程客制化能力实现了客户档案管理、知识库、客服事件平台、问题管理平台、绩效考核、报销管理等多个管理模块。

面对客户关系的管理难题，先进数通选择TechExcel合作，运用CustomerWise销售全过程一体化管理平台，全局管控每一个客户、线索、任务和活动；全局掌控销售人员工作情况，丰富的销售分析报表，有效加强销售管理，提升公司竞争力。

作为金融服务机构，良好的客户关系非常重要。通联金融选择搭建DevSuite+CustomerWise的整体方案，构建基于客户关系的新型DevOps一体化管理平台。使客户服务到研发交付变得时时可追踪，处处可追溯。

CustomerWise为客户提供leads管理实时可视化平台（从捕获、分配、跟进到成交），为奥威亚电子销售团队提供更高效地捕获、优化和分配销售线索，快速确认销售机会及执行客户跟进计划实时掌控leads跟进情况，追踪leads有效性及成功率。

作为大地影院集团最大的设备供应商及维护商，数码辰星公司面临着服务内容多样化、服务质量高标准、服务环节多步骤等难点，通过引入TechExcel公司的CustomerWise软件，数码辰星公司搭建了全套的以客户为核心的运维服务管理系统，并与大地影院自身的ITSM系统实现了对接，完美解决了工单受理的问题。

传统CRM为了赢得与留住有价值的客户，主要只关注基于营销环节的客户关系管理，而CustomerWise强调以客户全生命周期管理一体化解决方案，更快速高效的精细营销、客户体验和服务品质将成为企业更为关注的焦点。

作为IT服务企业，客户管理和研发项目管理是企业的重中之重，选择TechExcel合作引入DevSuite和CustomerWise，广州恒康信息科技有限公司全面加强产品研发管理和客户关系管理，为企业的发展注入全新动力。

作为湖北省比较具有影响力的IT服务供应商，通过CustomerWise的引入及ITSS规范的借鉴，实现了客户，项目，工单，客服，交付，备件等方面的有机结合，实现了业务和成本的多边控制。

和星汉信息牵手10年，无论客户信息管理，客户自助报障，服务台回访，工单管理，备件管理，RMA申请，出差审批，问题登记，知识沉淀随处可见CustomerWise的身影。

CustomerWise基于客户关系的企业运营一体化管理平台。关注客户全生命周期，从市场、销售过程及客户支持，帮助客户优化每一个环节业务流程并将其自动化，支持企业级运营管理及追踪掌控促进公司各部门紧密协作，从而赢得更多客户。

随着业务的迅速发展，公司出现了项目多、部门多、沟通成本高、工作效率低等问题。 TechExcel DevSuite以其产品功能覆盖面广和实施方式灵活简易等优势获得客户一致好评。

CustomerWise帮助英业达从集团内部的ITSM一路扩展延伸，不仅满足了内部业务也把服务触手传递到了每个客户，从而赢得市场和提升竞争力。

华新水泥股份有限公司始创于1907 年，被誉为“中国水泥工业的摇篮”，是中国建材行业第一家A、B 股上市公司， 是国内水泥行业中首家通过GB/T19001—ISO9001 质量体系认证的企业，截止2012 年，华新在国内拥有30 多个水泥生产基地，全球拥有拥有100 余个分（子）公司，总资产达230 余亿元，综合实力居国内同行业前列，为中国制造业500 强和财富中国500 强企业。