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面对业务飞速发展,美铝公司IT团队的组织管理和服务需要迫切进行提升和优化,ServiceWise针对企业的现状进行IT资源的整合,规范服务路程和业务管控,提升IT运维效率。

ServiceWise助力AREVA替换了原有的系统,实现分布式团队一体化IT运维服务系统,建立了明确的、可操作的部门间分工协作体系,实现运维过程中各相关部门协同工作,消除"信息孤岛",提升跨部门工作效率。

随着企业的发展和运维团队的不断扩大,中海油信息对运维管理的统一化、标准化、科学化和规范化等方面均提出了更高要求,ServiceWise助力中海油实现分布式团队一体化IT运维服务系统,建立了明确的、可操作的部门间分工协作体系,实现运维过程中各相关部门协同工作,消除"信息孤岛",提升跨部门工作效率。

华新水泥股份有限公司始创于1907 年,被誉为“中国水泥工业的摇篮”,是中国建材行业第一家A、B 股上市公司, 是国内水泥行业中首家通过GB/T19001—ISO9001 质量体系认证的企业,截止2012 年,华新在国内拥有30 多个水泥生产基地,全球拥有拥有100 余个分(子)公司,总资产达230 余亿元,综合实力居国内同行业前列,为中国制造业500 强和财富中国500 强企业。

TechExcel ServiceWise 平台是以流程为核心、给予ITIL 标准的IT 服务管理工具,ServiceWise IT 运维系统平台为武汉乙烯项目建立了集监控、服务、展示为一体的IT 运维服务系统,全面保障基础设施及应用系统的安全、稳定、高效运行,并且综合利用各个IT 运维相关系统平台的功能和数据,为其提供高质量的IT 运维服务。

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