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如何在DevSuite中使用SCRUM

作者:TechExcel 中国区副总经理 蔡培堃 徐梁    

软件项目的失败率高,产品品质低是众所周知的事。为提高品质和编程效率,许多的研发团队已经试着在采用某一种或多种混合的敏捷操作。敏捷方法强调交付可执行的版本,而不强调中间产物(如文档)及流程的管理。但在实际的经验中人的因素(知识经验不足,或甚至离开团队)对产品品质和软件持续的交付产生一定的影响。如要保证团队协作效率以及产品高质量的交付,选择一个合适的工具是必要的。Scrum是当前最为敏捷操作者所广泛采用的方法,DevSuite 支持它所有通用的操作。

在本文档第一节,我们把您可能会问的问题(FAQs)全部列出。您可以点击有兴趣的问题链接到它们的答案。之后我们将会角色、活动和工作产物一一列出并解释。

与Scrum操作相关的FAQs

Scrum角色

我们可以轻易地在DevSuite 配置端使用【账户类型】和【项目成员】等功能配置Scrum所有角色的权限。

团队成员

    • 在每个迭代之后交付可执行的产品是团队的最高目标;
    • 团队是自组织的,其工作能力和方式被充分信任。团队成员通过沟通,决定其任务的完成方式;
    • 5~9人被认为是最理想的团队规模;
    • 由于人数较少,团队成员应该是跨职能的,即每个人都能完成设计、编码、测试工作,团队成员应该是跨领域的,即每个人可以相互替代的自由选择任务。

Scrum Master

    • Scrum秩序的维护者,而不是团队的管理者;
    • 参与几乎所有Scrum活动,以判断这些活动是按照Scrum秩序进行的;
    • 帮助团队一起将障碍和干扰排除在外,以达成其开发目标;
    • 一般是团队的一员,甚至也承担开发工作。但维持秩序、排除障碍是其首要职责。

产品负责人(Product Owner)

    • 代表客户价值和声音,从商业角度确保团队工作的内容和秩序是正确的;
    • 职责是编码用户故事,并确定其优先级,放入Product Backlog;
    • 负责向团队解释需求,在迭代结束时,协助或代表用户、客户判断需求实现的正确性,并给出反馈。

干系人(Stakeholder)

    • 不直接参与Scrum项目,但却必须考虑到的人员,如:用户、客户、渠道商、高层经理等;
    • 一般为产品提出想法、需求并提供反馈,或为开发活动建立环境;
    • 特定情况下可以认为开发组甚至可工作的软件本身也是干系人,因为他们也能提供反馈和Bug

  • DevSuite可以自定义Scrum所有角色,并以快速高效的方式分配权限

Scrum活动

常见的四种会议中每日立会(Daily Standup Meeting)是每日举行的,其它三个,也就是计划会(Scrum Planning Meeting)、评审会(Sprint Review Meeting)和反思会(Sprint Retrospective Meeting)则是每一个迭代一次。计划会是在迭代之前;评审会和反思会则是在迭代之后。

每日立会

    • 藉由充分的沟通和信息的交换,成员常常能以最佳的方式解决问题。这是迭代期间解决问题、跟踪进度的主要方式;
    • Scrum Master和团队是会议的日常参加者,Product Owner常常不定期参与以了解情况,但不会干涉;
    • 会议时间一般限制在15分钟内。站着开会是为减少大家说不相干的话,浪费时间;
    • 会上每人汇报三个问题:
      •  昨天完成了那些工作?
      • 今天打算做什么?
      • 完成目标是否存在什么障碍?
    • 对团队无法解决的困难,Scrum Master负责向外界求助;

计划会

    • 发生在每个Sprint的开始处,常常分为2个部分;
    • 第一部分:
      • Product Owner向团队解释Product Backlog中的需求,以便团队能理解需求,特别是客户的想法和预期;
      • 团队可以就任何问题向Product Owner提问;
      • 了解需求后,团队给出大致的估算;
      • Product Owner可以对团队的粗略估算提出质疑,但不能干涉。
    • 第二部分:
      • 团队根据粗略估算,按照Product Backlog中的优先级排序,选择当前迭代需要完成的工作添加到Sprint Backlog中;
      • 团队将需求分解成各种实现的任务,如设计、开始、测试等;
      • 对需求的内容、实现程度存在争议的,Product Owner会为团队澄清需求;
      • 团队按照任务的详细工作量,调整Sprint Backlog中的需求数量。

评审会

    • 由团队成员向Product Owner、Stakeholder展示本次迭代内的产品开发情况,并决定下一次迭代的内容。

反思会

    • 为了进行持续过程改进,每一个迭代完成后,都会举行一次回顾会议,在会议上所有团队成员都要反思这个迭代;
    • 会议的时间限制在 2 小时。主要包括四个方面:做的好的、做的不好的、风险、经验。

会议在DevSuite中如何实现

这四种会议在DevSuite中可以以两种不同方式实现:

  • 子任务 – 在【计划】视图中迭代的子任务页面里,你可以创建各种会议或其他子任务。
  • 任务 – 每日立会、计划会、评审会和反思会以文件夹的方式被放在项目树的迭代里。在文件夹下以上各式会议的任务可以被创建。

以下两个图片显示了这两种选择:

  • 【计划】视图中,事件页面可以创建反思会(或其它会议)子任务,会议一般不超过 2个小时

  • 【任务】视图中,每日立会、计划会、评审会和反思会以文件夹下的任务的方式被放在项目树的迭代里

这两种方式各有其优缺点。从本质上看,会议就是属于某一类的子任务;但使用任务来实现的确有它的好处。下表红色粗体字部分显示了它们的优点:

 

任务

子任务

本质上

没明确区分一般任务和会议,这两者并存在迭代中,稍微造成了点混淆。

不会混淆

工作流

能有工作流

不能

工时

能计算工时

不能

附件

能添加附件

不能

其余的细节请参考FAQ。

Scrum输出工件

除了代码和可执行的软件产品外,与Scrum直接相关的工件还有以下几类。

Product Backlog

    • 是一个按照优先级排序的高层需求列表;
    • 包括新功能、功能增强、要修复的缺陷等;
    • 从客户角度出发对需求进行描述和排序;
    • 对需求的描述更多的关注对客户有何价值,而非详细的需求分析;
    • 每个需求都有大致的工作量估计,从而使投入产出比成为重要决策的依据;
    • Product Owner是其主要维护者,随时都可以向其中增加新的条目。

  • 【需求】视图中的Product Backlog页面,集中管理高层需求

 

  • 【计划】视图中的Product Backlog页面,集中管理高层需求

Sprint Backlog

    • 当前迭代中需要完成的所有任务列表;
    • 任务是高层需求的细化,也可以是为了完成需求的其他相关工作(如准备环境等);
    • 在计划会中由团队讨论产生,对其工作量进行估算,并承诺在迭代后交付;
    • 一经产生,在迭代中将不再发生变更。

 

  • 【计划】视图中建立Sprint Backlog,对其中的需求进行估算

燃尽图(Burndown Chart)

    • 反映迭代进展情况的图形化工具;
    • 利用燃尽图的走势可以预测迭代是否能按期完成。DevSuite中它一共有几类燃尽图:(1)任务,(2)过滤的多个任务,和(3)迭代;
    • 团队成员在工时系统中添加对某任务的“花费时间”和“剩余时间“,形成燃尽图;
    • 产品负责人和Scrum Master不定期评审以获知进展;
    • 也可以用于Product Backlog的进展表达;

  • 【计划】视图中选中一个迭代,在燃尽图页面中,将会形成该迭代的燃尽图

关于TechExcel 公司

TechExcel公司是全球领先的应用生命周期管理(ALM)、IT服务管理(ITSM)和客户关系管理(CRM)解决方案提供商,倡导"以知识为核心"的管理理念,以高度灵活配置能力的软件产品为优势,助力企业实现产品研发与服务支持间的畅通与高效,通过成熟的管理实践,实现企业战略目标。

TechExcel 公司1995 年成立于美国加州Lafayette,目前公司的研发、营销、服务及伙伴网络已遍及世界五大洲,产品已成功实践于全球43个国家和地区2000多家客户,并涵盖全球500强企业的30%。客户行业覆盖金融/银行、游戏开发、软件和IT服务、制造业、教育、医疗、通信、工程、物流、国防等众多领域。

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