ALM|ITSM|CRM管理软件及解决方案提供商|TechExcel_泰克赛尔中国

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销售过程管理

销售全过程一体化管理平台,全局管控每一个客户、线索、任务和活动
客户全局视图及子事件管理,管理客户从创立、跟进、成交乃至服务整个过程
自动化销售过程及报价,全局掌控销售人员工作情况,丰富的销售分析报表

客户跟进过程管理

  • 支持最大效力的客户跟进信息全记录,每一个销售人员跟进客户的每一个活动,均可以子事件的形式详细记录在系统中

  • 一个页面下即可查看客户所有跟踪情况、活动记录、联系人、商机等其他信息

  • 记录从一开始接触到签单过程中的所有人、事件、日志、报价、合同及各种细节

  • 跟踪客户的购买行为和成交概率,分析未来销售机会

详细记录销售对客户的每一步跟进活动情况

客户跟进情况历史状态详情

销售机会管理一览

根据负责人、销售概率、销售机会一览表

销售工作量统计

  • 销售总监:全面掌控销售状况,实现精细化的销售管理

    • 业务跟进详情
    • 销售预测与控制
    • 销售管道的推进成功率
    • 销售目标的制定
    • 销售业绩考核
  • 销售经理:

    • 销售工作量统计
    • 工作事务的记录与上报
    • 客户活动的处理
    • 销售信息的反馈

销售业绩、销售预测与报表编制

  • 提供实时查看和统计丰富报表,可实时访问数据以便即时分析与决策。
  • 轻松生成各类即时详细销售分析报告和图表,一目了然,让管理者及时洞悉未来业绩,为高层管理者提供更高的战略性价值。

销售趋势

销售收入预测

客户全局管理(跨部门构建客户360度全局视图)

  • 客户档案
  • 客户联系人
  • 客户分类属性
  • 客户状态及来源等
  • 构建统一、360度的客户管理视图,实现客户信息汇总

    • 客户档案健全,完整的客户信息库
    • 客户信息不再散落于业务人员手中
    • 详细的客户沟通、交流、支付、服务事件记录
  • 跨部门的客户信息管理,有效促进跨部门业务协同

    • 市场部对该客户采取过哪些针对性活动
    • 技术支持部对该客户进行过哪些售前售后支持
    • 哪些款项已经到达财务部门
    • 查看该客户相关所有信息

客户分级管理

实现客户分级管理:对客户与其下属公司或其他分支指定父-子关系

  • 【重要性】管理
  • 【黏着度】管理
  • 【成熟度】管理
  • 【行业/地域】管理

自动化订单报价

销售可在系统中直接根据客户需求,迅速、准确的生成报价单,并发送邮件至客户,最大限度地提高效率及沟通

  • 可预先在系统中配置产品信息和销售价格,并提供不同的折扣和修改方式
  • 支持对不同销售、不同客户的订单和价格管理
  • 报价价格记录方便可查

自定义销售事务工作流

自定义销售管理工作流,为销售人员提供一个上通下达的管理通道。

销售经理可向销售总监提交各类销售事件,系统自动执行销售流程,提高业务效率,改善商务管理

竞争对手管理

记录和管理每一个客户竞争中的对手情况

查看CRM平台其它应用功能

应用此方案的部分客户

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