ALM|ITSM|CRM管理软件及解决方案提供商|TechExcel_泰克赛尔中国

ALM|ITSM|CRM管理软件及解决方案提供商|TechExcel_泰克赛尔中国

  • 汉王科技

    汉王科技

    DevSuite助力汉王科技统一了项目管理平台,使需求管理、计划制定、任务跟踪、测试管理、日志管理都统一到同一个项目管理平台上,保证了数据的一致性,有助于各部门间的数据交互和数据共享。

  • 金山软件西山居

    典型案例
    金山软件-西山居

    "DevSuite解决方案已经在我们的项目组成功实施,我们非常喜欢DevSuite解决方案中的需求管理、变更管理、任务跟踪管理和知识管理模块。DevSuite完全能够支持我们团队的开发模式,使我们的敏捷开发流程更加可控。"
    ——陈飞舟,金山软件副总裁

  • 广发银行

    广发银行

    DevSuite项目管理工具将广发银行所有的研发项目全部纳入管理范围,不仅实现项目管理的全生命周期管理,而且将日常工作计划、合同管理、采购管理等统一纳入管理范围,实现了广发银行技术部的全面信息化。

  • 广汽本田

    广汽本田

    TechExcel 公司根据广汽本田IT 服务管理规范,将流程规则、人员职责、管理目标落实在以ServiceWise IT 服务管理软件为基础 的管理流程中,通过流程标准的执行及持续优化,逐步实现广汽本田IT 服务管理的目标。

  • SonyPlaystation

    SonyPlaystation

    索尼研发部门目前采用多种开发模型以及多种敏捷工具进行工作,并且不断尝试着改良创新。为了让整个研发过程更加高质量高效率,索尼邀请TechExcel 帮助他们实现需求和质量管理与敏捷研发过程的无缝集成。

  • 中石化武汉乙烯

    武汉乙烯

    ServiceWise IT 运维系统平台为武汉乙烯项目建立了集监控、服务、展示为一体的IT 运维服务系统,全面保障基础设施及应用系统的安全、稳定、高效运行,并且综合利用各 个IT 运维相关系统平台的功能和数据。

  • 电信天翼

    电信天翼

    截至到2015年Q2,已经有10多个团队、1千多名研发人员在Devsuite管理平台上稳定高效运行,大大提升了电信天翼的研发效率。DevSuite平台不仅管理了研发,且提供标准API接口,实现和天翼OA系统的对接。

  • John Deere(约翰•迪尔)

    John Deere

    John Deere(约翰•迪尔)为农业机械开发的嵌入式软件具有非常复杂的模块组合。他们正在寻找一种咨询服务,希望不仅可以将他们的开发方法转变为敏捷开发方法,又能够支持复杂的需求管理系统,同时能让他们的自动化测试大量用于和设备驱动程序有关的底层开发。

  • 华新水泥

    典型案例
    华新水泥

    2009年8月,华新水泥正式立项建设ServiceWise ITSM平台,落地了用户管理/事件管理/问题管理/变更管理/资产管理/服务请求SLA/报警处理/发布管理/用户投诉管理/机身巡检等流程,建立了一套符合华新水泥文化的IT 服务管理流程体系,并在2011年初顺利通过了ISO20000国际认证。

  • 华润水泥

    典型案例
    华润水泥

    基于对华润水泥目前IT服务管理工作的理解,ServiceWise提供了符合华润水泥IT运维现状及未来扩展的IT服务管理解决方案,帮助华润水泥IT信息部实现标准的IT服务管理。

  • 民生人寿

    民生人寿

    2011年底,TechExcel喜签民生人寿保险股份发展有限公司,采用DevSuite和ServiceWise,打造产品研发管理和IT运维服务平台,实现产品需求信息化管理,提升IT运维效率,为客户提供更加高效满意的服务。

  • 华住酒店集团

    中国人民大学

    华住酒店集团作为中国酒店业的翘楚,致力于打造从营销到运营整个IT智能化体系,ServiceWise帮助其建立清淅的华住 IT 及运营服务支持全局视图,提升服务透明度;规范的服务支持流程,提高支持人员工作效率及被服务用户满意度;按需建立的服务质量统计与分析报表。

  • 中国人民大学

    中国人民大学

    ServiceWise ISO20000合规解决方案助力中国人民大学合规ISO20000标准,为其打造一个高效、规范化、可持续发展的IT服务管理体系、流程和团队,使网络与技术教育中心在IT服务管理体系建设的过程中将标准所要求的5组13个流程都在IT服务管理平台中加以落地实现。

  • 吉林农信

    吉林农信

    信息技术部的二百多人负责吉林农信信息系统建设。随着业务的迅速发展,出现了项目多、部门多、沟通成本高、工作效率低等问题。 TechExcel DevSuite以其产品功能覆盖面广和实施方式灵活简易等优势获得吉林农信相关负责人的一致好评。

  • 山东农信

    山东农信

    山东农信与TechExcel公司联手共建需求管理系统。在这套系统中包括了需求管理、项目规划管理、项目实施跟踪、测试管理、缺陷管理以及知识管理等模块……告别了手工填报、公文流转审批、项目周报跟踪的管理方式。

  • PREMIER

    PREMIER

    Premier的主要目标是实施一个帮助台解决方案,然而,Premier的愿景超越了传统的“中断/修复”式帮助台,因为他们希望提供一个集成式的服务台,可以简化和自动化业务流程,从而惠及Premier内所有业务单位。

  • 阜新银行

    阜新银行

    通过实施DevSuite IT 项目管理解决方案,全面跟踪项目的需求、进度、质量和成本,统一管理项目研发全过程,提升项目管理能力和效率。

  • 时代网星(中国大饭店)

    时代网星

    ServiceWise 助力时代网星 ISO20000 管理体系平顺落地,为其打造了一个高效、规范化、可持续发展的IT服务管理体系、流程和团队,提高了运维团队的工作效率和服务水平。

  • 加拿大GPT集团

    加拿大GPT集团

    在GPT的大力推动下,跟踪管理工具DevTrack因"信任而变得简单",给了GPT使用者"务实"的感觉,使GPT的业务流程变得规范,GPT测试经理刘建文经调研反馈,研发管理平台的搭建提高了团队工作效率的30%!。

  • 玉柴机器

    玉柴机器

    通过实施TechExcel ServiceWise ISO20000合规解决方案,帮助玉柴机器实现统一标准IT服务流程,统一受理运维问题,通过流程的实施和持续改进(PDCA)提高IT服务的质量和效率。

  • GeoGraphix

    GeoGraphix

    “经过 CryptoLogic 持续三年的使用,DevTrack 已经满足了我们对缺陷管理、跟踪和报告等方面的要求。专用化用户接口也加强了我们跨组织使用 DevTrack 的能力。” —Lou Pedron Director, Quality Systems , CryptoLogic

  • First American

    典型案例
    First American

    First American公司的支持团队平均每月接受20,000个任务。任务中的大部分内容都很重要并且需要得到迅速的解决。因此,First American的支持团队必须依靠一种特别稳定迅捷的软件。这也正是TechExcel HelpDesk关注的方面。

  • CryptoLogic

    CryptoLogic

    分布式办公的团队或工程师,可以使用 Web 客户端访问项目中心。 总部的用户可以根据个人喜好,混合使用 Windows 客户端和 Web 客户端。

  • 富士通

    Fujitsu Software

    CustomerWise满足了支持中心的各种管理需求,而它的费用比同类的其他产品的一半还要少。 可以随时选择添加其他 CRM 模块。 帮助 Fujitsu 节约了至少 50 万美元的支持费用。

  • HUMAX

    HUMAX

    所有的开发流程都可以被轻松配置和维护。DevTrack 将系统丢失数据或无法响应关键任务的风险降低。 两年前 HUMAX 开始实施 DevTrack ,至今未有一起停工事件发生。在这里,DevTrack 赢得了100% 好评和信任。

  • 国家认监委

    典型案例
    国家认监委

    在系统实施之前,认监委信息中心已经形成了一套行之有效的IT治理方案,还需要一套IT项目管理工具对各项管理内容实现落地。 TechExcel对即将开展的工作进行了明晰,并做出了相应的实施计划与实现。

  • Tritech

    Tritech

    ServiceWise 与 DevTrack 集成使用,促进了团队间有效的沟通和交流,使 TriTech 可以快速响应客户的服务请求。TechExcel 产品均内置有数十种报表模板和用户自定义设置,管理者可以快速识别开发"瓶颈",使问题得以及时解决。

  • 海格集团

    典型案例
    海格集团 ,

    海格集团希望将公司内外部网络合并成统一、安全的网络平台,连接异地开发团队,使身处不同地域的研发人员可以通过统一的任务管理平台及集中的文档管理平台实现协同工作……

  • Taleo

    Taleo

    80% 的服务支持事件,是客户通过网络平台提交给支持团队的。 Taleo 开发工程师可以创建自定义报表,并且系统可以与现有的数据库集成使用。

  • 中国软件

    中国软件

    中国软件税务事业部"金税三期"项目组在2009年夏开始调研需求管理工具和项目管理平台,早在2年前TechExcel就为中软制定了专业的需求管理解决方案。 经过长期的选型、对比终于在2011年12月份牵手TechExcel公司。

  • California National Guard

    California National Guard

    National Guard 将TechExcel HelpDesk 与 MS Sharepoint portal 完全集成。安装实施仅用2周时间。 每当有文件需求时,TechExcel HelpDesk 的网络会话功能使我们可以更好与员工沟通和联系。

  • 巨人网络

    巨人网络

    通过部署Devsuite工具平台,保障了巨人网络和运营商之间的顺畅沟通和信息交互,另游戏产品质量变得轻松可控,提升了游戏研发的效率,协助巨人网络制作出更多更棒的游戏产品。

  • 思乐数据

    思乐数据

    TechExcel为思乐数据提供了完整的CMMI解决方案,使得过程改进和CMMI过级同步进行。 针对思乐数据不同的项目类型定制了不同的流程来控制项目的执行,实现项目整体实施过程的可控性和可跟踪性。

  • 永航科技

    永航科技

    随着产品规模的逐步扩大,永航科技已经在整个公司实现了产品研发的全方位管理,原本分散的平台已经实现了集中管理,其它的问题也迎刃而解。此外,在工具的使用过程中,大家也逐渐感受到了DevSuite产品的其他好处……

  • 联合伟世

    联合伟世

    2011年,联合伟世携手TechExcel,采用《ServiceWise IT外包运营服务管理解决方案》打造高效IT服务运营管理平台,统一管理IT服务支持全过程,有效提升IT服务水平和运作效率,实现IT服务与企业战略的协同。

  • 郑州新开普

    郑州新开普

    新开普公司于3年前成功导入ISO9001、CMMI等质量管理体系,在研发管理模式和方法上日趋规范,但是随着研发团队规模的扩大以及公司业务模式的大幅更新,研发部门逐渐遇到了管理上的瓶颈……

  • 网御神州

    网御神州

    部门分支众多,在产品研发过程中难以协调各方资源,生产效率低下;虽然有研发管理流程,但是由于没有统一的工具平台来保证,使得流程成为一纸空文;原有的研发管理工具太分散;

  • 大恒图像

    大恒图像

    大恒图像原有的研发管理平台非常分散,不同团队用的工具都不同,需求收集用Word,项目经理用Project,开发部门用Jira,测试部门用TestLink。 而DevSuite解决方案保证了信息的一致性,同时也使得项目研发的所有历史都可追踪到。

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