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TechExcel为数寻信息提供了完整的IT运营解决方案, IT服务质量和运维效率提升了30%。
80% 的服务支持事件,是客户通过网络平台提交给支持团队的。山鹰国际控股的开发工程师可以创建自定义报表,并且系统可以与现有的数据库集成使用。
传统的CRM软件无法满足企业复杂和多维度的客户服务管理需求,富通公司急需一款满足企业内外运营管理需求的个性化软件。CustomerWise除基于客户关系的CRM应用外,凭借其超强的流程客制化能力实现了客户档案管理、知识库、客服事件平台、问题管理平台、绩效考核、报销管理等多个管理模块。
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